一、各式花禮

1. 由於鮮花屬於為自然植物，不會100％完美，還是會有自然生長的痕跡，若商品有瑕疵或對於品質有疑問請於收到商品之24小時內與伴日花所聯繫。

2. 申請流程：私訊官方line@提供訂單編號、訂購人、聯絡電話並拍照，我們將於營業時間盡快回覆處理。

二、花藝課程

1. 伴日花所若因故無法如期開課，已繳款之費用會全額退費或轉為購物金。

2. 若報名完成後，因行程異動需取消課程：

• 開課前7 天（含）取消，收取手續費 0%
• 開課前3 ~ 5 天取消，收取手續費 20%
• 開課前0 ~ 2 天之間取消，收取手續費 100%，由於花材須提前準備，可至工作室取回課程材料包或轉讓他人。

3. 申請流程：私訊官方line@提供訂單編號、訂購人、聯絡電話及事由，我們將於營業時間盡快回覆處理