一、商品購買管道

1. 官網訂購：選擇商品→加入購物車→立即購買→確認購物車內容→填寫資訊→付款→完成訂單。

    訂購完成後，會於聯繫信箱收到訂單資訊。若無收到信件，可檢視垃圾郵件，或私訊官方line@告知訂單編號確認訂單資訊。

2. Line@訂購：私訊官方帳號@floralvibes.tw，由專人服務。

3. 電話訂購：(04)2473-4636。

二、付款方式

 1. 匯款：

• 玉山銀行 南屯分行(代號808)

• 帳號：0680-940-070329

• 戶名：永日花囈股份有限公司

2. 信用卡付款(VISA、Master、JCB)

三、商品需提前多久預訂

1. 一般訂購(靈感花束除外)：須提前三天預訂。

2. 靈感花束訂購：每週五23:59前下單，可預訂下週靈感花束。

3. 急件服務：若需急件服務，請直接聯繫官方Line@確認。

四、退貨須知

◉　各式花禮

1. 由於鮮花屬於為自然植物，不會100％完美，還是會有自然生長的痕跡，若商品有瑕疵或對於品質有疑問請於收到商品之24小時內與伴日花所聯繫。

2. 申請流程：私訊官方line@提供訂單編號、訂購人、聯絡電話並拍照，我們將於營業時間盡快回覆處理。

◉　花藝課程

1. 伴日花所若因故無法如期開課，已繳款之費用會全額退費或轉為購物金。

2. 若報名完成後，因行程異動需取消課程：

• 開課前7 天（含）取消，收取手續費 0%
• 開課前3 ~ 5 天取消，收取手續費 20%
• 開課前0 ~ 2 天之間取消，收取手續費 100%，由於花材須提前準備，可至工作室取回課程材料包或轉讓他人

3. 申請流程：私訊官方line@提供訂單編號、訂購人、聯絡電話及事由，我們將於營業時間盡快回覆處理。